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高拍仪厂家讲述常见问题解决方法

使用高拍仪中当设备通过数据线连接电脑后,软件无法调用设备:


打开电脑设备管理器,看下图像设备里面有没有设备,没有设备的话进行下一步操作;


检查 USB 数据连接线连接是否正常,换一条数据线再次尝试;


更换别的 USB 端口,找另外一台电脑试试;


看下有没有别的程序占用这个设备,比如其他调用摄像头的软件,QQ,AMCAP等,或者被杀毒软件屏蔽;


重新打开软件,重启计算机,重新打开软件;


卸载软件后,再次重装软件。


有设备无法使用的话,看下设备的 PID 和 VID,若还是无法使用,随后与售后联系解决。


高拍仪设备站不稳,文档扫描过程, 设备经常翻倒桌面站立不稳:


检查桌面是否平整、设备底座是否平整;


尽量将设备放置不易触碰位置或角落,以免 操作过程中经常碰到设备;


USB线连接后,对设备有一定的的固定作用。


高拍仪扫描图像不均匀、不清晰拍摄效果不理想,出现图像底色不均匀 、 不清晰、偏暗:


光线不足,选择在光线充足的环境下拍摄;


分辨率设置太低,正常情况200万是1600×1200,300万是2048×1536,500万 是2592×1944;


显示模式是否设置正确(真彩)。


高拍仪补光灯不亮在光线不足的情况下,无法打开补光灯:


检查USB线连接是否正常,将USB线重新插拔一次;


点击触摸按键,参考说明书,操作是否正确;


检查电脑USB端口是否正常,更换USB端口或连接另外一台电脑。

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