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高拍仪厂家讲述常见问题解决方法使用高拍仪中当设备通过数据线连接电脑后，软件无法调用设备： 打开电脑设备管理器，看下图像设备里面有没有设备，没有设备的话进行下一步操作； 检查 USB 数据连接线连接是否正常，换一条数据线再次尝试； 更换别的 USB 端口，找另外一台电脑试试； 看下有没有别的程序占用这个设备，比如其他调用摄像头的软件，QQ，AMCAP等，或者被杀毒软件屏蔽； 重新打开软件，重启计算机，重新打开软件； 卸载软件后，再次重装软件。 有设备无法使用的话，看下设备的 PID 和 VID，若还是无法使用,随后与售后联系解决。 高拍仪设备站不稳,文档扫描过程, 设备经常翻倒桌面站立不稳： 检查桌面是否平整、设备底座是否平整; 尽量将设备放置不易触碰位置或角落，以免 操作过程中经常碰到设备; USB线连接后，对设备有一定的的固定作用。 高拍仪扫描图像不均匀、不清晰拍摄效果不理想,出现图像底色不均匀 、 不清晰、偏暗： 光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄； 分辨率设置太低，正常情况200万是1600×1200，300万是2048×1536，500万 是2592×1944； 显示模式是否设置正确（真彩）。 高拍仪补光灯不亮在光线不足的情况下，无法打开补光灯： 检查USB线连接是否正常，将USB线重新插拔一次; 点击触摸按键，参考说明书，操作是否正确; 检查电脑USB端口是否正常，更换USB端口或连接另外一台电脑。
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